昨天和总裁分享到顾客管理的第二个板块，目前管的怎么样？今天继续分享顾客管理的第三个板块！

第三：管的问题有哪些？

①顾客不能按时做护理，到店率低下，沉睡和流失严重

②追求业绩，疗程消耗没有考虑后续消耗问题，项目无法做叠加，客单价低下，消耗滞后

③：美容院十几个人，除了店长，顾问，能做销售的屈指可数，很大一部分门店的顾问还是美容师里销售稍微更好的勉强去胜任，老板经常亲自上阵成交，整店销售能力严重不足

④客户口碑是我们最好的金字招牌，我们千方百计，想尽办法花大价钱做拓客，却没能在顾客转介绍这条路上走的长远！