常见问题
收集顾客使用软件遇到的常见操作问题
对软件的理解软件信息化管理系统不仅仅是一个应用程序，它实现的是管理者的管理策略，是管理者的经营工具。真正的软件信息化管理系统使企业的每名员工都成为软件管理系统的使用者、受益者和推动者，而不是软件信息化管理的奴隶。只有这样，信息化管理进程才能获得可持续发…
一个门店要把软件使用好，必须具备以下几个条件:① 需要重视系统化管理落地，需要有超强执行力，不重视，没有执行力一切都是空谈；② 建立核心的标准化管理流程(收银流程，财务流程，仓库流程)；③ 建立标准的核查机制，不会漏单，不会错单，这需要有人专门去核查每一天的…
开晨会 :① 店长要把昨天有多少顾客到店报备一下！每个美容师分别有多少个顾客；② 把一些美容师优秀的沟通思路和每一位员工做分享；③ 有些美容师沟通不是很到位的，店长可以发表自己的见解，或者把问题抛出来，让其他的美容师来想办法，如果下次这个顾客到店你会怎么来…
门店业绩：现金，支付宝，微信，银联卡，欠款，储值卡业绩，赠卡业绩（收银单据列表）门店消耗：疗程消耗，单项消耗，产品消耗（收银当天营业汇总）（以上两个每天核对）
备用金制度:① 各门店店长月底做好下个月开支预算，上报总部，申请各门店所需备用金，各门店收到备用金需要在软件做收入录入系统；② 各门店每日支出费用需要详细录入系统，选择好费用类别，把明细做好备注，以便后续对账查询；③ 各门店备用金不够的情况下可向总部申请，…
1：顾客项目耗卡金额不正确导致审核时每次都要去修改，很麻烦。解决办法：耗卡金额错误可以在档案变更里面把该顾客错误的项目耗卡金额改正，具体操作：在档案变更的已购买卡项，点击变更，修改保存即可。2：开单有时会开错，开错了又不说，以为没多大关系。开单开错了一定…
项目，疗程，储值卡，卡号，变更，收银业务
不限次数年卡处理方式:① 顾客档案里不录入卡项，在顾客登记的时候做好摘要说明，写好截止时间！② 顾客到店消费，在收银管理，做单次护理，把金额改为0即可解决方案:备注好这个顾客的卡项，可以在顾客列表找到相对应的顾客点击后面的编辑，里面可以添加备注，备注里写: …
指定客 1、一个客户，美疗师连续服务三次（没有客户投诉），第四次方可成为美疗师的指定客户；2、一个客户，美容师的指定客户连续三次没有服务到此客户变成非指客户； 非指定客 1、没有被容师做成指定客户；2、第一次到店开了一种卡，第二次店由于销售又开了另外一种项目…
我们产品可以分为:① 家居② 院装③ 套盒1.顾客购买家居产品，系统自动出库；2.顾客购买的年卡之类的做护理，我们店里拿的是院装产品给顾客做的，如果按摩膏，或者精华液，爽肤水之类的没有了，我们就要拆开给顾客，这类属于院装类产品，如果给顾客做护理的时候拆了，那么…
任务栏和系统时间电脑用户名和密码经常有广告检查硬件驱动快速锁屏win+l快速换屏添加虚拟打印机流氓软件：在你不知晓的情况下，自动安装键盘和鼠标的使用
手机端问题
打印机问题
